Політика конфіденційності

Вступ

Оператором DaySync («ми», «наш» або «нас») є DaySync LLC — товариство з обмеженою відповідальністю штату Вайомінг (Filing ID 2026-001938982), розташоване за адресою 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA. DaySync LLC є контролером даних, відповідальним за вашу інформацію.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви користуєтеся нашими мобільними додатками, нашим вебдодатком, нашими сайтами та пов’язаними з ними сервісами (разом — «Сервіси»), призначеними для бізнесів у сфері краси та інших бізнесів, що працюють за записом, зокрема для приватних майстрів, студій і команд салонів.

До Сервісів належать:

• Мобільні додатки DaySync для iOS і Android
• Вебдодаток DaySync за адресою web.daysync.io
• Наш маркетинговий сайт за адресою daysync.io
• Опубліковані сторінки запису бізнесів за адресою your-business.daysync.pro

Примітка щодо перехідного періоду: доки не завершиться перенесення акаунтів у магазинах додатків на DaySync LLC, наші мобільні додатки можуть і далі відображатися в Apple App Store та Google Play під іменем нашої афілійованої компанії Frizo LLC (Грузія, реєстраційний номер 405589260). Frizo LLC обробляє дані на тих самих умовах, що описані тут.

Яку інформацію ми збираємо

Персональна інформація, яку ви надаєте

Дані акаунта:

• Ім’я та адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Назва та опис бізнесу
• Фото профілю
• Адреса та місцезнаходження бізнесу
• Робочі години та доступний час
• Дані учасників команди (для бізнесів із працівниками)
• Профілі в соціальних мережах (необов’язково)

Дані клієнтів, які ви вводите:

• Імена клієнтів і їхні контактні дані
• Фото клієнтів та історія візитів
• Нотатки до записів і відомості про надані послуги
• Побажання клієнтів і особисті нотатки

Дані бізнесу:

• Каталог послуг (назви, описи, ціни, тривалість)
• Інформація про товари та залишки
• Розклади та записи
• Виторг і фінансові дані
• Фото для портфоліо (знімки «до» і «після»)

Інформація про оплату та підписку:

• Тариф підписки та статус оплати
• Обмежені платіжні відомості, потрібні для керування вашою підпискою (наприклад, тариф, дата поновлення та останні чотири цифри картки)
• Відомості, які ви вносите про платежі, отримані поза DaySync, а після запуску депозитів під час запису — відомості про депозити, списані через ваш власний підключений акаунт Stripe

Ми не зберігаємо повні номери платіжних карток. Дані карток і банківські реквізити збирають та обробляють безпосередньо наші платіжні партнери, описані нижче.

Інформація, яка збирається автоматично

Відомості про пристрій і використання:

• Тип пристрою, операційна система та її версія
• IP-адреса й загальні дані про місцезнаходження
• Аналітика використання додатків і вебсервісів та дані про продуктивність
• Звіти про збої та журнали помилок
• Токени push-сповіщень

Файли cookie та подібні технології докладно описано нижче, у розділі «Файли cookie та технології відстеження».

Файли cookie та технології відстеження

Ми та наші партнери використовуємо файли cookie та подібні технології на наших сайтах і у вебдодатку. Ми використовуємо такі категорії:

Суворо необхідні файли cookie. Потрібні для роботи Сервісів, зокрема для автентифікації та безпеки. До них належить сесійний файл cookie, прив’язаний до домену daysync.io: він зберігає ваш вхід і на нашому маркетинговому сайті (daysync.io), і в нашому вебдодатку (web.daysync.io), тож якщо ви ввійшли на одному з них, ваш вхід розпізнається й на іншому (єдиний вхід, single sign-on). Ці файли cookie не можна вимкнути.

Файли cookie для збереження налаштувань. Запам’ятовують вибрану вами мову у вебдодатку. Вони встановлюються автоматично, коли ви вибираєте мову; окремого перемикача для них в описаній нижче панелі налаштувань cookie немає, але ви можете очистити їх за допомогою засобів керування браузера.

Аналітичні файли cookie. Допомагають нам зрозуміти, як використовуються Сервіси, щоб ми могли їх покращувати. Для продуктової аналітики ми використовуємо PostHog — він може встановлювати файли cookie або використовувати подібні ідентифікатори, щоб вимірювати використання функцій, активацію та продуктивність. Аналітичні дані за можливості використовуються в узагальненому або псевдонімізованому вигляді. Аналітичні файли cookie увімкнено за замовчуванням; ви можете будь-коли відмовитися від них за посиланням Налаштування cookie внизу сторінок нашого сайту або за допомогою засобів керування браузера.

Опубліковані сторінки запису за адресою your-business.daysync.pro є загальнодоступними й працюють на окремому реєстрованому домені (daysync.pro); описана вище сесія єдиного входу на них не поширюється, і вони можуть встановлювати власні необхідні та аналітичні файли cookie.

Категорії файлів cookie та способи керувати своїм вибором описано в нашій Політиці cookie.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Основні функції

• Надавати послуги планування записів і керування ними
• Забезпечувати роботу функцій керування клієнтами та спілкування з ними
• Забезпечувати керування командою та працівниками для бізнесів із кількома учасниками
• Формувати бізнес-аналітику та звіти про виторг
• Синхронізувати дані між вашими пристроями та вебдодатком
• Надсилати нагадування про записи та сповіщення

Профіль бізнесу та послуги онлайн-запису

• Створювати та підтримувати вашу публічну сторінку запису за адресою your-business.daysync.pro
• Показувати ваші послуги й портфоліо потенційним клієнтам
• Обробляти онлайн-записи від клієнтів
• Забезпечувати роботу функцій інтеграції із соціальними мережами

Платежі та підписки

• Керувати вашою підпискою DaySync, оплатою та доступом до функцій тарифу
• Фіксувати платежі, які бізнеси отримують поза DaySync
• Обробляти покупки й поновлення підписок через наших платіжних партнерів
• Після запуску депозитів під час запису — обробляти їх через ваш власний підключений акаунт Stripe

Комунікація

• Надсилати важливі повідомлення про роботу сервісу та сповіщення
• Надавати підтримку користувачам і відповідати на запити
• Надсилати рекламні повідомлення (за вашою згодою)
• Листи електронною поштою та push-сповіщення з нагадуваннями про записи (якщо їх увімкнено)

Аналітика та покращення

• Аналізувати сценарії використання, щоб покращувати функціональність
• Відстежувати продуктивність і виправляти технічні проблеми
• Проводити дослідження та розробку нових функцій

Передання та розкриття інформації

Ми НЕ продаємо вашу персональну інформацію

DaySync не продає, не здає в оренду та не передає в обмін третім особам вашу персональну інформацію для маркетингових цілей.

Постачальники послуг

Ми передаємо обмежену інформацію надійним постачальникам послуг, які допомагають нам забезпечувати роботу Сервісів і мають договірні зобов’язання захищати ваші дані:

• Firebase (Google) — лише автентифікація та push-сповіщення.
• Render — хостинг додатка та наша основна база даних.
• Cloudflare — доставлення контенту та зберігання файлів і фото (R2).
• Mailgun — доставлення транзакційних листів.
• Sentry — звіти про збої в наших мобільних додатках.
• Anthropic — забезпечує роботу нашої необов’язкової функції сканування накладних за допомогою ШІ. Коли ви нею користуєтеся, завантажені вами зображення накладних постачальників обробляються через Claude API компанії Anthropic, щоб отримати дані про товари; Anthropic використовується лише для цієї функції.
• Paddle — наш продавець (Merchant of Record) під час продажу підписок через вебдодаток. Paddle обробляє оплату вашої підписки та бере на себе стягнення оплати, виставлення рахунків і застосовні податки.
• Stripe — забезпечуватиме депозити під час запису після їх запуску (з’являться незабаром), які списуватимуться через ваш власний підключений акаунт Stripe. DaySync передає дані про запис і депозит, потрібні для проведення платежу; DaySync не додає жодної комісії, і застосовуються стандартні комісії Stripe за обробку платежів.
• Apple App Store / Google Play — покупки підписок у мобільних додатках, здійснені на мобільних пристроях, обробляє відповідний магазин додатків.
• PostHog — продуктова аналітика та аналітика використання.
• Звернення до служби підтримки, які ви нам надсилаєте, обробляє наша команда за адресою support@daysync.io.

Публічна інформація

• Інформація, яку ви вирішили показувати на своїй публічній сторінці запису
• Зображення з портфоліо, які ви вирішили показувати публічно
• Інформація про бізнес, яку ви робите загальнодоступною

Вимоги закону

• Коли цього вимагає закон, рішення суду або запит державного органу
• Щоб захистити наші права, майно чи безпеку
• Щоб запобігти шахрайству або зловживанню нашими сервісами

Передання бізнесу

• У зв’язку зі злиттям, поглинанням або продажем активів (з повідомленням)

Захист даних ваших клієнтів

Ви керуєте інформацією про клієнтів

• Ви визначаєте, яку інформацію про клієнтів збирати та зберігати
• Ви відповідаєте за отримання необхідних згод від своїх клієнтів
• Дані клієнтів належать вам. Ви можете будь-коли видалити картку клієнта в додатку; щоб експортувати дані клієнтів, напишіть на support@daysync.io

Наші зобов’язання

• Ми шифруємо дані клієнтів під час передавання та зберігання
• Ми застосовуємо суворий контроль доступу та заходи безпеки
• Ми не використовуємо інформацію про клієнтів для власного маркетингу чи аналітики
• Ми не передаємо інформацію про клієнтів іншим користувачам або третім особам, за винятком постачальників послуг, які діють за нашими вказівками

Безпека даних

Заходи безпеки

• Шифрування SSL/TLS для всіх передавань даних
• Шифрування чутливих даних акаунта
• Регулярні аудити безпеки та оцінювання вразливостей
• Контроль доступу, що обмежує коло осіб у DaySync, які можуть переглядати дані акаунтів і клієнтів

Реагування на порушення безпеки даних

• Негайне розслідування та процедури локалізації
• Повідомлення відповідного наглядового органу без невиправданої затримки, а якщо цього вимагає GDPR, — протягом 72 годин після того, як нам стало відомо про порушення, що підлягає повідомленню
• Повідомлення постраждалих осіб без невиправданої затримки, коли це потрібно, зокрема коли порушення може призвести до високого ризику для їхніх прав і свобод
• Співпраця з регуляторними органами в необхідному обсязі
• Регулярне навчання нашої команди з питань безпеки

Ваші права та вибір

Керування акаунтом

• Переглядати й оновлювати інформацію свого акаунта будь-коли
• Щоб отримати копію своїх даних, напишіть на support@daysync.io
• Видалити акаунт у мобільному додатку або звернутися по допомогу на support@daysync.io
• Керувати вподобаннями та налаштуваннями сповіщень

Маркетингові повідомлення

• Відмовитися від рекламних листів і сповіщень
• Керувати налаштуваннями push-сповіщень
• Керувати функціями інтеграції із соціальними мережами

Переносимість даних

• Щоб запросити дані свого бізнесу, інформацію про клієнтів або історію записів, напишіть на support@daysync.io
• Ми підтвердимо, які поля й формат доступні для вашого запиту
• Автоматичного передавання даних в інші сервіси чи на інші платформи наразі немає

Міжнародне передавання даних

DaySync LLC розташована у США, а працюємо ми по всьому світу. Вашу інформацію можуть передавати до США та інших країн і обробляти там, а закони про захист даних у цих країнах можуть відрізнятися від законів вашої країни. Передаючи персональні дані в інші країни, ми покладаємося на належні гарантії, зокрема:

• Стандартні договірні положення — для передавання даних із ЄЕЗ і Великої Британії
• Рішення про належний рівень захисту — там, де це застосовно
• Надійне шифрування та заходи безпеки під час передавання

Конфіденційність дітей

DaySync — це сервіс для дорослих (від 18 років); ми свідомо не збираємо персональну інформацію осіб, молодших за 18 років. Якщо нам стане відомо про таке збирання, ми негайно видалимо цю інформацію.

Зберігання даних

Дані акаунта

• Зберігаються, доки ваш акаунт активний
• Видаляються протягом 30 днів після запиту на видалення акаунта
• Деякі дані можуть зберігатися довше для юридичних чи податкових цілей або для дотримання нормативних вимог

Інформація про клієнтів

• Зберігається відповідно до потреб вашого бізнесу та місцевих норм
• Ви можете видалити її будь-коли
• Автоматично видаляється в разі видалення акаунта

Відомості про платежі та підписки

• Відомості про транзакції та оплату зберігаються відповідно до вимог податкового та бухгалтерського законодавства

Аналітичні дані

• Анонімізовані або псевдонімізовані дані про використання можуть зберігатися до 2 років
• Звіти про збої та журнали помилок зберігаються не довше 1 року

Права в окремих регіонах

Європейський Союз / ЄЕЗ / Велика Британія (GDPR / UK GDPR)

• Право на доступ до своїх персональних даних
• Право на виправлення неточної інформації
• Право на видалення («право на забуття»)
• Право на обмеження обробки
• Право на переносимість даних
• Право заперечувати проти обробки
• Право подавати скарги до наглядового органу

Каліфорнія (CCPA/CPRA)

• Право знати, яка персональна інформація збирається
• Право на видалення персональної інформації
• Право на виправлення неточної персональної інформації
• Право відмовитися від продажу або передання даних (ми не продаємо дані)
• Право не зазнавати дискримінації за реалізацію своїх прав на конфіденційність

Інші юрисдикції

Ми дотримуємося застосовних законів про конфіденційність в усіх регіонах, де працюємо.

Оновлення цієї Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в нашій практиці або в застосовному законодавстві. Ми будемо:

• Повідомляти вас про суттєві зміни електронною поштою або сповіщенням у додатку
• Публікувати оновлену політику з новою датою набрання чинності
• Зберігати попередні версії для довідки
• Попереджати про значні зміни за 30 днів

Контакт із питань конфіденційності для ЄС і Великої Британії

Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні або Великій Британії й маєте запитання чи запити щодо обробки ваших персональних даних, ви можете зв’язатися з нами за адресою support@daysync.io.

Зв’яжіться з нами

Якщо у вас є запитання, занепокоєння чи запити щодо цієї Політики конфіденційності або нашої практики захисту конфіденційності:

• Електронна пошта: support@daysync.io
• Сайт: daysync.io
• Компанія: DaySync LLC (Wyoming Filing ID: 2026-001938982)
• Адреса: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA

Згода та прийняття

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми поводимося з даними; сама по собі вона не є згодою на необов’язкову обробку. Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете відкликати цю згоду; відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої до нього.

З питань щодо цієї Політики конфіденційності звертайтеся до нас за адресою support@daysync.io.