Політика конфіденційності

Вступ

DaySync («ми», «наш» або «нас») управляється компанією DaySync LLC, компанією з обмеженою відповідальністю штату Вайомінг (Filing ID 2026-001938982), розташованою за адресою 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA. DaySync LLC є контролером даних, відповідальним за вашу інформацію.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви користуєтеся нашими мобільними додатками, нашим веб-додатком, нашими вебсайтами та повʼязаними сервісами (разом — «Сервіси») для бʼюті-бізнесів та інших бізнесів, що працюють за принципом запису на прийом, включно з незалежними фахівцями, студіями та командами салонів.

Сервіси включають:

• Мобільні додатки DaySync для iOS та Android
• Веб-додаток DaySync за адресою web.daysync.io
• Наш маркетинговий вебсайт за адресою daysync.io
• Опубліковані бізнес-сторінки запису за адресою your-business.daysync.pro

Перехідне зауваження: наші мобільні додатки можуть і надалі відображатися від імені нашого афілійованого підприємства Frizo LLC (Джорджія, реєстраційний номер 405589260) в Apple App Store та Google Play, доки не завершиться передача облікових записів магазинів додатків компанії DaySync LLC. Frizo LLC обробляє дані на тих самих умовах, що описані тут.

Інформація, яку ми збираємо

Персональна інформація, яку ви надаєте

Інформація облікового запису:

• Імʼя та адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Назва та опис бізнесу
• Фото профілю
• Адреса та розташування бізнесу
• Робочі години та доступність
• Дані учасників команди (для бізнесів з персоналом)
• Профілі в соціальних мережах (необовʼязково)

Дані клієнтів, які ви вводите:

• Імена клієнтів і контактна інформація
• Фотографії клієнтів та історія відвідувань
• Нотатки про записи та записи про послуги
• Уподобання клієнтів та особисті нотатки

Дані бізнесу:

• Каталог послуг (назви, описи, ціни, тривалість)
• Інформація про товарні запаси
• Розклади та записи на прийом
• Виторг та фінансові дані
• Фотографії портфоліо (зображення «до/після»)

Інформація про платежі та підписку:

• План підписки та статус оплати
• Обмежені платіжні дані, необхідні для управління вашою підпискою (наприклад, план, дата поновлення та останні чотири цифри картки)
• Для бізнесів, які приймають платежі від власних клієнтів, — дані про особу та банківські/платіжні реквізити, необхідні для відкриття та ведення облікового запису Stripe Connect

Ми не зберігаємо повні номери платіжних карток. Дані карт і банківські реквізити збираються та обробляються безпосередньо нашими платіжними партнерами, описаними нижче.

Інформація, що збирається автоматично

Інформація про пристрій та використання:

• Тип пристрою, операційна система та версія
• IP-адреса та загальні дані про місцезнаходження
• Аналітика використання додатка та вебу, дані про продуктивність
• Звіти про збої та журнали помилок
• Токени push-сповіщень

Файли cookie та подібні технології детально описані в розділі «Файли cookie та технології відстеження» нижче.

Файли cookie та технології відстеження

Ми та наші партнери використовуємо файли cookie та подібні технології на наших вебсайтах і в нашому веб-додатку. Ми використовуємо такі категорії:

Строго необхідні файли cookie. Необхідні для роботи Сервісів, включно з автентифікацією та безпекою. Це включає сесійний файл cookie, привʼязаний до домену daysync.io, який утримує вас у системі на нашому маркетинговому вебсайті (daysync.io) та в нашому веб-додатку (web.daysync.io), тож якщо ви входите в систему на одному з них, ваш статус входу розпізнається і на іншому (єдиний вхід, single sign-on). Ці файли cookie неможливо вимкнути.

Файли cookie налаштувань. Запамʼятовують вибір мови у веб-додатку. Вони встановлюються автоматично, коли ви обираєте мову; окремого перемикача для них у панелі налаштувань cookie немає, але ви можете видалити їх через налаштування браузера.

Аналітичні файли cookie. Допомагають нам зрозуміти, як використовуються Сервіси, щоб ми могли їх покращувати. Ми використовуємо PostHog для аналітики продукту, який може встановлювати файли cookie або використовувати подібні ідентифікатори для вимірювання використання функцій, активації та продуктивності. Аналітичні дані, де це можливо, використовуються в агрегованому чи псевдонімізованому вигляді. Аналітичні файли cookie увімкнено за замовчуванням; ви можете відмовитися від них у будь-який момент через посилання Налаштування cookie у футері нашого вебсайту або через елементи керування браузера.

Опубліковані сторінки запису за адресою your-business.daysync.pro є публічними та працюють на окремому реєстраційному домені (daysync.pro); вони не поділяють сесію єдиного входу, описану вище, і можуть встановлювати власні необхідні та аналітичні файли cookie.

Повний перелік файлів cookie та спосіб керування вашим вибором наведено в нашій Політиці cookie.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Основна функціональність

• Надання послуг планування записів і управління ними
• Забезпечення функцій управління клієнтами та комунікації з ними
• Забезпечення управління командою та персоналом для бізнесів з кількома учасниками
• Формування бізнес-аналітики та звітів про виторг
• Синхронізація даних між вашими пристроями та веб-додатком
• Надсилання нагадувань про записи та сповіщень

Бізнес-профіль та послуги онлайн-запису

• Створення та підтримка вашої публічної сторінки запису за адресою your-business.daysync.pro
• Демонстрація ваших послуг і портфоліо потенційним клієнтам
• Обробка онлайн-записів від клієнтів
• Забезпечення функцій інтеграції із соціальними мережами

Платежі та підписки

• Управління вашою підпискою DaySync, оплатою та правами доступу
• Надання бізнесам можливості приймати платежі від власних клієнтів через Stripe Connect
• Обробка покупок і поновлень підписки через наших платіжних партнерів

Комунікація

• Надсилання важливих оновлень сервісу та сповіщень
• Надання клієнтської підтримки та відповіді на запити
• Надсилання рекламних повідомлень (за вашою згодою)
• Електронні листи та push-сповіщення для нагадувань про записи (де це ввімкнено)

Аналітика та вдосконалення

• Аналіз шаблонів використання для покращення функціональності
• Моніторинг продуктивності та виправлення технічних проблем
• Проведення досліджень і розробок для нових функцій

Обмін інформацією та розкриття

Ми НЕ продаємо вашу персональну інформацію

DaySync не продає, не здає в оренду та не обмінює вашу персональну інформацію з третіми особами в маркетингових цілях.

Постачальники послуг

Ми ділимося обмеженою інформацією з надійними постачальниками послуг, які допомагають нам експлуатувати Сервіси, за договірними зобовʼязаннями захищати ваші дані:

• Firebase (Google) — лише автентифікація та push-сповіщення.
• Render — хостинг додатка та наша основна база даних.
• Cloudflare — доставка контенту та зберігання файлів/фото (R2).
• Mailgun — доставка транзакційних електронних листів.
• Sentry — звітування про збої для наших мобільних додатків.
• Anthropic — забезпечує роботу нашої опційної функції сканування накладних за допомогою ШІ. Коли ви користуєтеся нею, зображення накладних постачальників, які ви завантажуєте, обробляються Claude API компанії Anthropic для вилучення даних про товари; використовується лише для цієї функції.
• Stripe — обробка платежів, включно зі Stripe Connect, що дає змогу бізнесам, які використовують DaySync, приймати платежі від власних клієнтів. Stripe самостійно збирає та обробляє інформацію про платежі, особу та виплати. Stripe виступає незалежним контролером даних щодо платіжних даних, які він обробляє
• Paddle — наш Merchant of Record для продажів підписок через веб-додаток. Paddle обробляє оплату вашої підписки та відповідає за виставлення рахунків, оформлення платежів і застосовні податки
• Adapty — управління підпискою та правами доступу на вебі (Paddle), iOS та Android, що використовується для визначення того, які функції розблоковує ваш план. Adapty обробляє події підписки та ідентифікатори облікових записів
• Apple App Store / Google Play — внутрішньододаткові покупки підписки на мобільних пристроях обробляються відповідним магазином додатків
• PostHog — аналітика продукту та використання.
• Запити в підтримку, які ви надсилаєте нам, обробляє наша команда за адресою support@daysync.io.

Публічна інформація

• Інформація, яку ви обираєте відображати на своїй публічній сторінці запису
• Зображення портфоліо, які ви обираєте демонструвати публічно
• Інформація про бізнес, яку ви робите загальнодоступною

Юридичні вимоги

• Коли це вимагається законом, судовим наказом чи запитом державного органу
• Для захисту наших прав, майна чи безпеки
• Для запобігання шахрайству чи зловживанню нашими сервісами

Передача бізнесу

• У звʼязку зі злиттям, поглинанням чи продажем активів (з повідомленням)

Захист даних ваших клієнтів

Ви контролюєте клієнтську інформацію

• Ви визначаєте, яку клієнтську інформацію збирати та зберігати
• Ви несете відповідальність за отримання необхідних згод від своїх клієнтів
• Клієнтські дані належать вам і можуть бути експортовані чи видалені в будь-який момент

Наші зобовʼязання

• Ми шифруємо клієнтські дані під час передачі та зберігання
• Ми впроваджуємо суворий контроль доступу та заходи безпеки
• Ми не використовуємо клієнтську інформацію для власного маркетингу чи аналітики
• Ми не передаємо клієнтську інформацію іншим користувачам чи третім особам, за винятком постачальників послуг, що діють за нашими інструкціями

Безпека даних

Заходи безпеки

• SSL/TLS-шифрування для всієї передачі даних
• Шифрування чутливих даних облікового запису
• Регулярні аудити безпеки та оцінки вразливостей
• Контроль доступу, що обмежує коло осіб у DaySync, які можуть переглядати дані облікових записів і клієнтів

Реагування на витік даних

• Негайне розслідування та процедури локалізації
• Повідомлення постраждалих користувачів без невиправданої затримки та протягом 72 годин, де це вимагається законом
• Співпраця з регуляторними органами, де це вимагається
• Регулярне навчання з питань безпеки для нашої команди

Ваші права та вибір

Управління обліковим записом

• Доступ до інформації облікового запису та її оновлення в будь-який момент
• Експорт ваших даних у стандартних форматах
• Видалення облікового запису та повʼязаних даних
• Управління налаштуваннями сповіщень і параметрами

Рекламні повідомлення

• Відмова від рекламних листів та сповіщень
• Управління налаштуваннями push-сповіщень
• Управління функціями інтеграції із соціальними мережами

Мобільність даних

• Експорт бізнес-даних, клієнтської інформації та історії записів
• Передача даних до інших сервісів чи платформ
• Отримання даних у поширених форматах (CSV, JSON)

Міжнародна передача даних

DaySync LLC базується у Сполучених Штатах і працює по всьому світу. Ваша інформація може передаватися та оброблятися у Сполучених Штатах та інших країнах, законодавство про захист даних яких може відрізнятися від законодавства вашої країни. Коли ми передаємо персональні дані на міжнародному рівні, ми покладаємося на відповідні гарантії, зокрема:

• Стандартні договірні положення для передач з ЄЕЗ та Великої Британії
• Рішення про адекватність, де це застосовно
• Надійне шифрування та заходи безпеки під час передачі

Конфіденційність дітей

DaySync — сервіс для дорослих (18+ років); ми свідомо не збираємо персональну інформацію осіб віком до 18 років. Якщо нам стане відомо про такий збір, ми негайно видалимо цю інформацію.

Зберігання даних

Дані облікового запису

• Зберігаються, доки ваш обліковий запис активний
• Видаляються протягом 30 днів після запиту на видалення облікового запису
• Деякі дані можуть зберігатися довше для юридичних, податкових чи комплаєнс-цілей

Клієнтська інформація

• Зберігається відповідно до потреб вашого бізнесу та місцевих регуляторних вимог
• Може бути видалена вами в будь-який момент
• Автоматично видаляється при видаленні облікового запису

Записи про платежі та підписку

• Записи транзакцій та оплати зберігаються відповідно до вимог податкового та бухгалтерського законодавства

Аналітичні дані

• Анонімізовані чи псевдонімізовані дані про використання можуть зберігатися до 2 років
• Звіти про збої та журнали помилок зберігаються максимум 1 рік

Регіональні права

Європейський Союз / ЄЕЗ / Велика Британія (GDPR / UK GDPR)

• Право на доступ до ваших персональних даних
• Право на виправлення неточної інформації
• Право на видалення («право бути забутим»)
• Право на обмеження обробки
• Право на мобільність даних
• Право заперечувати проти обробки
• Право подавати скарги до наглядового органу

Каліфорнія (CCPA/CPRA)

• Право знати, яка персональна інформація збирається
• Право на видалення персональної інформації
• Право на виправлення неточної персональної інформації
• Право відмовитися від продажу чи обміну даними (ми не продаємо дані)
• Право на недискримінацію за реалізацію прав на конфіденційність

Інші юрисдикції

Ми дотримуємося застосовних законів про конфіденційність у всіх регіонах, де ми працюємо.

Оновлення цієї Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в нашій практиці чи застосовному законодавстві. Ми будемо:

• Повідомляти вас про суттєві зміни електронною поштою чи сповіщенням у додатку
• Публікувати оновлену політику з новою датою набуття чинності
• Зберігати попередні версії для довідки
• Надавати повідомлення за 30 днів про суттєві зміни

Контакт із питань конфіденційності ЄС та Великої Британії

Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні чи Великій Британії та маєте питання чи запити щодо обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас на support@daysync.io.

Звʼязатися з нами

Якщо у вас є питання, зауваження чи запити щодо цієї Політики конфіденційності чи нашої практики роботи з конфіденційністю:

• Електронна пошта: support@daysync.io
• Вебсайт: daysync.io
• Компанія: DaySync LLC (Wyoming Filing ID: 2026-001938982)
• Адреса: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA

Згода та прийняття

Використовуючи DaySync, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з нашою практикою, будь ласка, не використовуйте наші Сервіси.

Щодо питань стосовно цієї Політики конфіденційності, будь ласка, звертайтеся до нас на support@daysync.io.