Умови надання послуг

Прийняття Умов

Отримуючи доступ до DaySync («Додаток», «Сервіс» або «Платформа») чи користуючись ним, ви погоджуєтеся з тим, що ці Умови надання послуг («Умови») є для вас обов’язковими. Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами, не користуйтеся нашим Сервісом.

Оператором DaySync є DaySync LLC («ми», «нас» або «наш») — товариство з обмеженою відповідальністю штату Вайомінг (Filing ID 2026-001938982), розташоване за адресою 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA. Ці Умови становлять юридично обов’язкову угоду між вами та нами.

Примітка щодо перехідного періоду: доки не завершиться перенесення акаунтів у магазинах додатків на DaySync LLC, наші мобільні додатки можуть і далі розповсюджуватися в Apple App Store та Google Play від імені нашої афілійованої компанії Frizo LLC (Грузія, реєстраційний номер 405589260).

Опис Сервісу

DaySync — це мобільний додаток і вебплатформа, створені для того, щоб бізнеси у сфері краси та інші бізнеси, які працюють за записом, — включно з приватними майстрами, студіями й командами салонів, — могли керувати своєю діяльністю, зокрема:

• Планування записів і керування ними
• Ведення клієнтської бази та керування відносинами з клієнтами
• Керування командою та працівниками
• Облік виторгу та бізнес-аналітика
• Професійні сторінки онлайн-запису
• Портфоліо та вітрина послуг
• Інструменти ділової комунікації
• Фіксація того, як клієнти оплатили свої записи

Сервіс доступний у наших мобільних додатках, у нашому вебдодатку за адресою web.daysync.io та на опублікованих сторінках запису за адресою your-business.daysync.pro.

Право на користування та вимоги до акаунта

Вимоги до користувача

• Вам має бути щонайменше 18 років
• Ви повинні бути законно діючим бізнесом або майстром у сфері краси чи в іншій сфері, де працюють за записом
• Ви повинні мати дієздатність, достатню для укладення угод
• Ви повинні надавати точну й правдиву інформацію

Реєстрація акаунта

• Надавайте актуальну, повну й точну реєстраційну інформацію
• Підтримуйте інформацію свого акаунта в актуальному стані та оновлюйте її
• Забезпечуйте безпеку й конфіденційність своїх даних для входу
• Негайно повідомляйте нас про будь-який несанкціонований доступ до акаунта
• Ви відповідаєте за дії учасників команди, яких запрошуєте до свого робочого простору

Перевірка бізнесу

• Ви запевняєте, що є законним надавачем послуг
• Ви повинні дотримуватися всіх застосовних ліцензійних вимог і нормативних актів щодо ведення бізнесу
• Ви відповідаєте за точність інформації про свій бізнес

Правила допустимого використання

Дозволене використання

• Керувати роботою свого бізнесу у сфері краси чи іншого бізнесу, що працює за записом
• Планувати записи своїх клієнтів і відстежувати їх
• Зберігати й упорядковувати інформацію про клієнтів для ділових цілей
• Керувати учасниками команди та їхніми дозволами
• Створювати професійні портфоліо й каталоги послуг
• Фіксувати законні продажі й платежі свого бізнесу, включно з депозитами під час запису, прийнятими через DaySync

Заборонене використання

Ви не повинні використовувати DaySync, щоб:

Незаконна діяльність:

• Порушувати будь-які місцеві, регіональні, національні чи міжнародні закони
• Вдаватися до шахрайських, обманних або оманливих практик
• Сприяти відмиванню коштів або іншим фінансовим злочинам

Шкідливий контент:

• Завантажувати неприйнятний, образливий або відвертий контент
• Поширювати контент, що порушує права інтелектуальної власності
• Розповсюджувати шкідливе програмне забезпечення, віруси чи шкідливий код
• Публікувати неправдиву або оманливу інформацію про бізнес

Зловживання платформою:

• Створювати фальшиві акаунти або видавати себе за інших осіб
• Намагатися здійснити зворотне розроблення платформи або зламати її
• Використовувати автоматизовані засоби для доступу до Сервісу без дозволу
• Заважати роботі інших користувачів
• Обходити заходи безпеки чи обмеження доступу

Неналежне використання в бізнесі:

• Продавати, здавати в суборенду або передавати свій акаунт неуповноваженим особам
• Використовувати платформу для бізнесу, не пов’язаного з її призначенням
• Порушувати приватність клієнтів або неналежно використовувати інформацію про них

Тарифи підписки та умови оплати

Види тарифів

Тариф Free:

• Безкоштовно, до 2 учасників (включно з власником)
• Календар і онлайн-запис
• Картки клієнтів, нотатки про візити й фото
• Послуги й закриття візитів
• Повний бізнес-звіт
• До 5 послуг на публічній сторінці запису

Тариф Pro:

• Включено всі функції тарифу Free
• 12 $ на місяць або 120 $ на рік
• Одна фіксована ціна для всього бізнесу — без плати за кожного користувача та за кожну локацію
• До 5 учасників (включно з власником)
• Депозити під час запису (з’являться незабаром), які списуються через ваш власний підключений акаунт Stripe
• Облік товарів, залишків і витрат
• Усі послуги на публічній сторінці запису
• Власні кольори й шрифти, без брендингу DaySync

Тариф Business:

• Включено всі функції тарифу Pro
• 25 $ на місяць або 250 $ на рік
• Одна фіксована ціна для всього бізнесу — без плати за кожного користувача та за кожну локацію
• Без обмеження учасників
• Розрахунок зарплат і комісійних
• Доступ і дозволи за ролями
• Доступ для співвласника

Платні тарифи оплачуються за бізнес, а не за кожну людину. Кожен тариф, включно з Free, містить стандартні ролі в команді («Працівник», «Ресепшн», «Адміністратор») для всіх, кого ви додаєте.

Безкоштовний пробний період

Тарифи Pro і Business починаються з безкоштовного пробного періоду тривалістю 14 днів. Щоб розпочати пробний період, у будь-якому каналі оформлення потрібен спосіб оплати; кошти не списуються, доки пробний період не завершиться, і до цього моменту ви можете будь-коли його скасувати. Ваш акаунт переходить на платну підписку, лише якщо ви залишите підписку активною після завершення пробного періоду; інакше акаунт і далі працюватиме на описаному вище тарифі Free.

Ми можемо оновлювати функції та ціни тарифів; про зміни буде повідомлено заздалегідь, як описано нижче.

Оплата підписки

• Підписки оплачуються наперед на регулярній основі
• Вебпідписки продає й обробляє компанія Paddle, яка діє як продавець (Merchant of Record) щодо цих покупок і бере на себе стягнення оплати, виставлення рахунків і застосовні податки
• Підписки, оформлені в мобільних додатках, обробляють Apple App Store або Google Play відповідно до своїх умов
• Про зміну цін буде повідомлено щонайменше за 30 днів
• Підписки поновлюються автоматично, якщо їх не скасовано до початку наступного платіжного періоду

Повернення коштів

Вебпідписки продає й обробляє компанія Paddle, яка діє як продавець (Merchant of Record), тому повернення коштів за вебпокупки регулюються Умовами для покупців Paddle і Політикою повернення коштів Paddle.

Відповідно до політики Paddle ви маєте право відмовитися від покупки з будь-якої причини протягом 14 днів з моменту завершення транзакції та отримати повне повернення сплачених вами коштів. Це право на повернення коштів протягом 14 днів не діє, якщо ви прямо попросили почати користуватися підпискою протягом цього строку й під час оформлення замовлення підтвердили, що в такому разі ваше право на відмову від покупки припиняється.

Після закінчення цього 14-денного строку рішення про повернення коштів за вебпідписки ухвалює Paddle — у кожному випадку окремо, згідно зі своєю Політикою повернення коштів, зокрема коли повернення коштів вимагає застосовне законодавство. В інших випадках ми не повертаємо кошти й не зараховуємо їх на баланс за неповні періоди підписки, перехід на нижчий тариф або невикористаний час, за винятком випадків, коли цього вимагає застосовне законодавство або коли повернення чи зарахування на власний розсуд надає відповідний платіжний оператор.

Повернення коштів за підписки, оформлені в мобільних додатках, регулюються правилами Apple App Store або Google Play. Ви можете будь-коли скасувати підписку, щоб припинити подальші списання; скасування набуває чинності наприкінці поточного платіжного періоду.

Скасування та перехід на нижчий тариф

• Ви можете будь-коли скасувати підписку Pro або Business у налаштуваннях акаунта (а в разі покупки в мобільному додатку — через свій акаунт у магазині додатків)
• Доступ до функцій Pro або Business зберігається до кінця платіжного періоду
• Після скасування ваш акаунт автоматично повертається на тариф Free
• Деякі дані та функції можуть бути обмежені відповідно до обмежень тарифу

Облік оплат клієнтів

Під час закриття візиту DaySync фіксує, як клієнт заплатив, якщо платіж здійснено поза Сервісом, — наприклад, готівкою, банківським переказом або через ваш власний картковий термінал; сам DaySync такі карткові платежі на місці не обробляє.

Депозити під час запису з’являться незабаром і наразі не входять до жодного тарифу. Після їх запуску депозит списуватиметься через ваш власний підключений акаунт Stripe, коли клієнт записується онлайн; DaySync не додаватиме за це жодної комісії, а стандартні комісії Stripe за обробку платежів застосовуватимуться. До того часу DaySync сам не приймає жодних платежів — усі платежі проходять вашим наявним способом.

Ви й надалі відповідаєте за отримання оплати, надання своїх послуг, врегулювання повернень коштів і спорів, а також за виконання своїх податкових зобов’язань. Комісії та умови будь-якого зовнішнього платіжного провайдера — зокрема Stripe щодо депозитів під час запису — застосовуються до ваших відносин із цим провайдером.

Контент і дані користувача

Право власності на ваш контент

Ви зберігаєте право власності на весь контент, який завантажуєте, зокрема:

• Інформацію про клієнтів і дані про записи
• Фото, портфоліо та матеріали бізнесу
• Описи послуг та інформацію про бізнес
• Усі об’єкти інтелектуальної власності, які ви створюєте

Ліцензія для DaySync

Завантажуючи контент, ви надаєте нам:

• Обмежену невиключну ліцензію на розміщення та відображення вашого контенту
• Права, необхідні для роботи функцій Сервісу
• Дозвіл створювати резервні копії ваших даних і синхронізувати їх між пристроями та вебдодатком
• Повноваження відображати інформацію вашого публічного профілю

Вимоги до контенту

Увесь контент повинен:

• Бути прийнятним для професійного використання в бізнесі
• Відповідати застосовним законам і нормативним вимогам
• Поважати приватність клієнтів і конфіденційність їхніх даних
• Не порушувати права третіх осіб
• Відповідати прийнятим у спільноті стандартам професійної поведінки

Інформація про клієнтів і конфіденційність

Ваші обов’язки

• Отримуйте від клієнтів належну згоду на збирання даних
• Дотримуйтеся застосовних законів про конфіденційність (GDPR, CCPA тощо)
• Використовуйте інформацію про клієнтів лише для законних ділових цілей
• Зберігайте конфіденційність чутливої інформації про клієнтів
• Надавайте своїм клієнтам зрозумілі повідомлення про конфіденційність

Наші зобов’язання

• Ми не отримуємо доступу до даних ваших клієнтів і не використовуємо їх для власних цілей
• Інформація про клієнтів шифрується та надійно зберігається
• Ми надаємо інструменти для керування даними та дотримання вимог щодо конфіденційності
• Ми не передаємо дані клієнтів третім особам, за винятком постачальників послуг, які діють за нашими вказівками

Публічні профілі та онлайн-запис

Сторінки публічного профілю

• Ваша сторінка запису за адресою your-business.daysync.pro відображає інформацію, яку ви вирішили зробити публічною
• Ви визначаєте, які послуги, ціни й роботи з портфоліо будуть видимими
• Публічні профілі можуть індексуватися пошуковими системами
• Ви можете будь-коли вимкнути онлайн-запис або публічну видимість

Можливості онлайн-запису

• Клієнти можуть записуватися через вашу публічну сторінку
• Ви керуєте доступним часом, послугами та параметрами запису
• Підтвердження записів і керування ними відбуваються в додатку та вебдодатку
• Ви відповідаєте за керування зробленими записами та їх виконання

Професійні стандарти

• Підтримуйте професійний вигляд своїх публічних профілів
• Надавайте точну інформацію про послуги та ціни
• Виконуйте записи, зроблені через платформу
• Оперативно відповідайте на запитання клієнтів і запити на запис

Права інтелектуальної власності

Платформа DaySync

• Додатки, сайти, вебдодаток DaySync і всі пов’язані з ними технології належать DaySync LLC
• Вони захищені законодавством про авторське право, торговельні марки та іншу інтелектуальну власність
• Ви не можете копіювати, змінювати їх або створювати на їхній основі похідні твори
• Усі торговельні марки та знаки обслуговування належать їхнім відповідним власникам

Ваші права

• Ви зберігаєте всі права на свій оригінальний контент і матеріали бізнесу
• Ми не претендуємо на право власності на дані ваших клієнтів або інформацію про ваш бізнес
• Ви надаєте нам лише мінімальні права, необхідні для надання Сервісу

Доступність Сервісу та підтримка

Зобов’язання щодо роботи Сервісу

• Ми прагнемо забезпечити безперебійну роботу та високу доступність
• Про планові технічні роботи буде повідомлено заздалегідь
• Екстрені технічні роботи можуть проводитися без попередження
• Ми надаємо доступ через мобільний додаток і вебплатформу

Служба підтримки

• Підтримка електронною поштою для всіх користувачів
• Пріоритетна підтримка для передплатників Pro і Business
• Довідкові матеріали та навчальні посібники

Обмеження

• Ми не можемо гарантувати безперебійну роботу Сервісу
• Збої в роботі сторонніх сервісів можуть впливати на функціональність
• Час відповіді служби підтримки може різнитися залежно від складності питання

Відмова від гарантій та обмеження відповідальності

Відмова від гарантій щодо Сервісу

СЕРВІС НАДАЄТЬСЯ «ЯК Є», БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ. МИ ВІДМОВЛЯЄМОСЯ ВІД УСІХ ГАРАНТІЙ, ПРЯМИХ АБО НЕПРЯМИХ, ЗОКРЕМА ГАРАНТІЙ:

• Товарної придатності та придатності для певної мети
• Точності, надійності або повноти інформації
• Безперебійної або безпомилкової роботи
• Безпеки передавання або зберігання даних

Обмеження відповідальності

У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ:

• Наша відповідальність обмежується сумою, яку ви сплатили нам за останні 12 місяців
• Ми не несемо відповідальності за непрямі, побічні або штрафні збитки
• Ми не відповідаємо за втрату прибутку, даних або ділових можливостей
• Ми не відповідаємо за платежі, проведені між вами та вашими клієнтами
• Ви берете на себе всі ризики, пов’язані з використанням Сервісу

Ділові ризики

• Ви визнаєте, що успіх бізнесу залежить від багатьох чинників
• Ми не даємо жодних гарантій щодо результатів бізнесу чи виторгу
• Лише ви несете відповідальність за свої ділові рішення та діяльність

Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся звільнити DaySync LLC, її посадових осіб, директорів, працівників і агентів від відповідальності та відшкодувати їм збитки у зв’язку з будь-якими претензіями, шкодою, витратами чи видатками, що виникають унаслідок:

• Вашого користування Сервісом
• Порушення вами цих Умов
• Вашої ділової діяльності та відносин із клієнтами
• Платежів, які ви отримуєте від своїх клієнтів
• Будь-якого контенту, який ви завантажуєте в Сервіс або поширюєте через нього
• Порушення вами будь-яких законів або прав третіх осіб

Конфіденційність і захист даних

Політика конфіденційності

Ваша конфіденційність важлива для нас. Наша Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та захищаємо, які права ви маєте і як ми дотримуємося законів про конфіденційність.

Обробка даних

• Ми обробляємо персональні дані так, як описано в нашій Політиці конфіденційності
• Ви погоджуєтеся на обробку даних, необхідну для роботи функцій Сервісу
• Міжнародне передавання даних захищене належними гарантіями
• Ви маєте право на доступ до своєї інформації, її виправлення та видалення

Припинення дії

Припинення з вашої ініціативи

• Щоб припинити регулярні списання й зберегти акаунт, скасуйте підписку, як описано вище в розділі «Скасування та перехід на нижчий тариф»
• Видалення акаунта та скасування підписки — окремі дії; видалити акаунт можна в мобільному додатку, а якщо вам потрібна допомога із закриттям акаунта чи отриманням своїх даних, напишіть на support@daysync.io
• Перед видаленням акаунта скасуйте у своєму акаунті в магазині додатків усі підписки, які оплачуються через Apple або Google

Припинення з нашої ініціативи

Ми можемо призупинити або припинити дію акаунтів у разі:

• Порушення цих Умов або Правил допустимого використання
• Шахрайської чи незаконної діяльності
• Несплати платежів за підписку
• Тривалих періодів неактивності

Наслідки припинення

• Ваше право користуватися Сервісом припиняється, коли припиняється дія вашого акаунта; саме лише скасування підписки не припиняє дії вашого акаунта на тарифі Free
• Через розумний строк ми можемо видалити ваш акаунт і дані
• Припинення не звільняє від платіжних зобов’язань
• Окремі положення цих Умов залишаються чинними після припинення

Зміни Сервісу та Умов

Зміни Сервісу

• Ми можемо змінювати, оновлювати або припиняти роботу функцій
• До нових функцій можуть застосовуватися додаткові умови
• Про суттєві зміни ми повідомлятимемо заздалегідь, у розумний строк
• Подальше користування означає прийняття змін

Зміни Умов

• Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови
• Про значні зміни буде повідомлено електронною поштою або сповіщенням у додатку
• Оновлення набувають чинності через 30 днів після повідомлення
• Продовжуючи користуватися Сервісом, ви приймаєте нові Умови

Застосовне право та спори

Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством штату Вайомінг, США, без урахування колізійних норм.

Вирішення спорів

• Ми заохочуємо вирішувати спори шляхом безпосереднього спілкування
• Перш ніж починати офіційне провадження, слід спробувати врегулювати спір неформально
• Спори можуть підлягати обов’язковому для сторін арбітражу
• Відмова від колективних позовів діє в межах, дозволених законом

Юрисдикція

Будь-які судові провадження мають порушуватися в судах, розташованих у штаті Вайомінг, США, і ви погоджуєтеся на персональну юрисдикцію цих судів щодо вас.

Загальні положення

Повнота угоди

Ці Умови разом із нашою Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та DaySync.

Подільність положень

Якщо будь-яке положення буде визнано таким, що не підлягає примусовому виконанню, усі інші положення залишаються повністю чинними.

Відсутність відмови від прав

Те, що ми не вимагаємо виконання будь-якого положення, не означає, що ми відмовляємося від права вимагати його виконання пізніше.

Передання прав

Ви не можете передавати свої права та обов’язки за цими Умовами без нашої письмової згоди. Ми можемо передати свої права та обов’язки будь-якій особі.

Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за затримки або невиконання зобов’язань, спричинені обставинами поза нашим розумним контролем.

Контактна інформація

З питань щодо цих Умов:

• Електронна пошта: support@daysync.io
• Сайт: daysync.io
• Компанія: DaySync LLC (Wyoming Filing ID: 2026-001938982)
• Адреса: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA

Ми намагаємося відповідати протягом 2 робочих днів.

Користуючись DaySync, ви підтверджуєте, що прочитали й зрозуміли ці Умови надання послуг і погодилися з ними.