Переход на DaySync: перенос списка клиентов

Переход на другую программу для записи кажется сложнее, чем есть на самом деле. Вашим клиентам всё равно, что стоит за вашим календарём, — им важно, чтобы ссылка работала и напоминание приходило. И всё же переход заслуживает честной карты: что изменится, что перенесётся и от чего придётся действительно отказаться. Вот она — без рекламного глянца.

За что вы, скорее всего, платите сейчас

Большинство приложений для записи в этой нише берут ежемесячную плату — часто за каждое рабочее место, иногда за локацию, — а многие ещё и ведут клиентский маркетплейс: каталог, где новые клиенты могут найти вас и записаться в обмен на процент с этого визита. Это честная модель, если маркетплейс действительно приводит вам людей, до которых вы иначе не дотянулись бы. Если ваш график и так заполняется благодаря собственному Instagram, профилю в Google и рекомендациям — вы платите по экономике маркетплейса за клиентов, которых привели сами.

У DaySync всё проще: для мастера, который работает один, — бесплатно и навсегда, без карты. Pro стоит $25 в месяц, фиксированно, с неограниченной командой — без оплаты за каждого человека. Маркетплейса нет, а значит нет и комиссии с него — клиент, который записался по вашей ссылке, просто ваш клиент. 14-дневный триал Pro тоже не требует карты.

Что переносится на самом деле

Список клиентов. Экспортируйте клиентов в CSV из того приложения, где они сейчас хранятся, — почти в любой программе для записи есть экспорт клиентов где-то в настройках, — а затем отправьте файл на support@daysync.io, и мы поможем его загрузить. Имена, номера телефонов, email и заметки переносятся; дальше история будет накапливаться с каждым визитом.

Услуги и цены. Их придётся ввести заново вручную — честные двадцать минут с чашкой кофе. Заодно это лучшая генеральная уборка, которую когда-либо переживёт ваше меню услуг: у большинства найдутся две услуги, которые никто не заказывал уже год.

Ссылка для записи. Ваша новая страница будет по адресу your-name.daysync.pro. Замените на неё ссылку в био Instagram и в Google Business Profile — везде, где раньше стояла старая. Email-подтверждения начнут приходить с первой же записи.

Будущие записи. Чистого автоматического переноса будущих записей между платформами для записи не существует. Большинство ведёт оба календаря неделю-две: старые записи доигрываются в прежней системе, пока новые попадают уже в новую.

Что становится лучше

Счёт наконец перестаёт скакать. В одиночку вы не платите ничего — это не триал, а тариф. Если вы соберёте команду, $25 в месяц — весь ответ, будь вас двое или семеро, с ролями для администраторов, ресепшен и сотрудников. И откуда бы ни пришёл клиент, это никогда не влечёт за собой комиссию — так что не нужно ничего перепроверять и не с чем спорить.

Повседневная работа нарочно остаётся знакомой: календарь, карточки клиентов с заметками и фото, публичная страница записи с вашими собственными правилами — интервалы между слотами, минимальное время до записи, буферы между визитами.

Чего DaySync пока не умеет

Честность — в этом весь смысл поста, так что вот и вторая колонка: то, что некоторые приложения для записи уже умеют сегодня, а DaySync — пока нет, по крайней мере пока.

Обнаружение через маркетплейс. Потребительский маркетплейс — это реальный канал привлечения, если заметная доля ваших новых клиентов сейчас находит вас, просматривая такой каталог в вашем городе. DaySync такой каталог не ведёт. Переход означает, что это обнаружение придётся заменить собственным Instagram, профилем в Google и рекомендациями — стоит честно спросить себя об этом до переезда, если сегодня оттуда приходит заметная часть ваших клиентов.

Оплата картой и депозиты. Некоторые приложения принимают оплату картой, продают терминалы и берут депозиты за запись прямо внутри инструмента. DaySync не обрабатывает оплату картой — вы продолжаете принимать оплату так же, как сейчас, а DaySync просто фиксирует выручку. Депозиты есть в наших планах, но пока не реализованы. Если встроенный приём оплаты или депозиты за запись критичны для вашего бизнеса — это весомая причина повременить.

SMS-напоминания. В некоторых приложениях клиентам приходят SMS. DaySync отправляет email-подтверждения и напоминания — надёжные и включённые в любой тариф, включая Free, — но это email, а не SMS. SMS есть в наших планах.

Честный вывод

Переходите, если ваши клиенты приходят от вас самих — соцсети, профиль в Google, сарафанное радио постоянных клиентов — и вам нужна цена, которая не скачет. Подождите, если маркетплейс действительно кормит ваше кресло или уже сегодня вам нужна оплата картой прямо внутри инструмента записи.

Если вы решите перейти, весь переход — это дело нескольких часов: заведите бесплатный аккаунт, добавьте услуги и часы работы, отправьте экспорт клиентов на support@daysync.io, замените ссылку в био. Без карты, без таймера — и ваш вторник будет выглядеть точно так же, как обычно, минус одна строчка в банковской выписке.