Перехід на DaySync: практичний чек-лист
Автор — команда DaySync. Чернетку підготовлено за допомогою Lissa, нашої ШІ-асистентки для написання текстів.
Під час вдалого переходу наявні записи залишаються точними, а клієнти отримують робоче посилання на запис. Перш ніж скасувати поточну програму, перевірте, що можна експортувати, що доведеться внести повторно і від яких функцій залежить ваш бізнес.
До того як відмовитися від поточної системи, переконайтеся, що DaySync підходить вам за можливостями, перегляньте експорт, звірте майбутні записи й перевірте нове посилання на запис. Зберігайте доступ до старих даних, доки не пройдете всі ці перевірки.
Перевірте, чи підходить DaySync для вашої роботи
У DaySync є календар, картки клієнтів і публічна сторінка запису. Free — до 2 учасників, включно з власником. Pro коштує 12 $ на місяць або 120 $ на рік і охоплює до 5 учасників, а Business — 25 $ на місяць або 250 $ на рік без обмеження учасників і без доплати за кожну людину. Pro і Business можна спробувати безкоштовно 14 днів; щоб почати пробний період, потрібен спосіб оплати.
Перш ніж планувати перехід, зверніть увагу на ці відмінності:
- Пошук нових клієнтів: у DaySync немає каталогу, у якому клієнти шукають салони. Оцініть, скільки нових клієнтів вам приводить поточна платформа.
- Прийом оплат: депозит під час запису з’явиться незабаром; поки що оплати ви приймаєте звичним способом.
- Нагадування клієнтам: клієнти отримують підтвердження на email або в WhatsApp, а нагадування за замовчуванням заплановано за 24 години та за 2 години до візиту — і для онлайн-записів, і для записів, які ви додаєте в додатку. Якщо запис зроблено в останній момент, раніше нагадування може не надійти. SMS-нагадувань немає.
Порівняйте поточні можливості з тим, чим ви користуєтеся в роботі щодня.
Перевірте експорт до надсилання даних
Перегляньте, які інструменти експорту має ваш поточний сервіс і на яких умовах. Список клієнтів може не містити історії записів, фото, нотаток або майбутніх візитів. Відкрийте файл експорту й перевірте, що в ньому насправді є.
Перш ніж надсилати дані клієнтів, запитайте підтримку DaySync, які варіанти перенесення доступні для вашої системи та формату файлу. Спочатку опишіть формат файлу й поля; не надсилайте всю клієнтську базу в першому листі. Не розраховуйте, що кожне поле вдасться імпортувати автоматично.
Збережіть захищену копію даних, які вам потрібні і які ви маєте право зберігати. Доступ до неї залиште лише тим, хто допомагає з переходом.
| Тип даних | Кількість у джерелі | Кількість після перенесення | Збережені поля | Неперенесені поля | Хто перевірив |
|---|---|---|---|---|---|
| Клієнти | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] |
| Майбутні записи | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] |
| Нотатки | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] |
| Фото | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] |
Відновіть і перевірте список послуг
Додайте назви, ціни й тривалість послуг, потім задайте робочі години та правила запису. На Free публічна сторінка запису показує до п’яти послуг. Спочатку перевірте послуги, на які записуються найчастіше.
Якщо у вас є команда, перевірте робочі години, послуги й доступ кожної людини. Перш ніж публікувати нове посилання, зробіть тестовий запис. Щоб заповнити контактні дані, клієнту потрібно вказати ім’я, прізвище, адресу електронної пошти та номер телефону.
Сплануйте перехід для вже призначених записів
Оберіть дату переходу й чітко визначте один календар як основний. Звірте кожен майбутній запис в обох системах: дату, відображений час, послугу, тривалість, майстра та статус. Усуньте пропуски й дублікати, перш ніж відкривати нове посилання на запис. Сторінка запису DaySync не пропонує час, уже зайнятий записами у вашому календарі, тож клієнти не зможуть записатися поверх перенесених записів.
Не залишайте відкритими дві незалежні сторінки запису на той самий вільний час. Якщо тимчасово залишаєте стару систему, щоб переглядати наявні дані, вимкніть у ній нові записи або вручну синхронізуйте вільний час в обох системах.
Перевірте, що в картці кожного клієнта є email або номер телефону, щоб DaySync міг надіслати підтвердження й нагадування про записи, які ви вносите самі.
Перехід за кроками:
- Переконайтеся, що DaySync підходить
- Перегляньте експорт
- Перенесіть і звірте дані
- Зробіть тестовий запис
- Опублікуйте посилання
- Завершіть роботу зі старим сервісом
Поділіться новим посиланням і завершіть роботу зі старим сервісом
Оновіть сайт, профілі в соцмережах, картки компанії в довідниках і QR-коди. Попросіть когось із постійних клієнтів перевірити посилання й сказати, якщо щось незрозуміло.
Перш ніж скасовувати стару підписку, перевірте майбутні записи в календарі й потрібні вам дані. Ознайомтеся з її умовами скасування та доступу до даних, щоб знати, коли доступ закриється. Перехід завершено, коли дані перевірено, а клієнти можуть записатися на потрібний час, не відкриваючи стару сторінку.
