Як налаштувати сторінку онлайн-запису DaySync

Сторінка запису показує клієнтам вільний час, і їм не потрібно чекати на вашу відповідь. Це зручно, коли ви працюєте з клієнтом, не можете підійти до телефона або вже завершили робочий день.

Чек-лист налаштування: додайте послуги, задайте робочі години й правила запису, зробіть тестовий запис, перевірте його в календарі, а потім поділіться посиланням.

Почніть із невеликого списку послуг і графіка, якого зможете дотримуватися. Тривалість налаштування залежить від того, скільки даних у вас уже підготовлено; залиште час, щоб перевірити сторінку, перш ніж нею ділитися.

1. Додайте свій бізнес і основні послуги

Створіть акаунт DaySync у браузері або в мобільному додатку. Внесіть дані бізнесу, а потім скопіюйте публічне посилання на запис зі свого акаунта. Відкрийте саме це посилання, щоб побачити сторінку очима клієнта. Назвіть бізнес так, щоб клієнти його впізнали.

Тариф Free охоплює до 2 учасників, включно з власником, і показує до п’яти послуг на публічній сторінці запису. Почніть із послуг, на які записуються найчастіше. Дайте кожній зрозумілу назву, ціну та тривалість. Якщо два варіанти звучать схоже, поясніть різницю, щоб новий клієнт міг обрати.

Закладіть достатньо часу на консультацію й саму послугу. Якщо потрібен час на прибирання чи підготовку до наступного запису, додайте перерву між записами. Не враховуйте цей час двічі — і в тривалості послуги, і в перерві.

2. Задайте години, коли клієнти можуть записатися

Укажіть робочі години й перевірте вихідні. Потім відкрийте «Налаштування запису» і перегляньте:

• Інтервал часу: як часто клієнтам пропонується час початку запису. Оберіть інтервал, що поєднується з тривалістю ваших послуг.
• Мінімальний час до запису: наскільки близько до візиту клієнт може записатися. Залиште собі достатньо часу на підготовку.
• Перерва між записами: час після кожного запису, який не пропонується іншим клієнтам.

Перевірте і завантажений день, і вільний. Сторінка має пропонувати час, який узгоджується із записами, що вже є у вашому календарі.

3. Пройдіть увесь шлях клієнта

Відкрийте публічне посилання як клієнт. Оберіть послугу й вільний час, потім заповніть обов’язкові поля: ім’я, прізвище, адресу електронної пошти та номер телефону. Перевірте кроки підтвердження запису чи верифікації клієнта, якщо ви їх використовуєте, а також дату й час на екрані та повідомлення з підтвердженням. Переконайтеся, що на недоступний час записатися не можна.

Після тесту перевірте, чи правильно відображаються у вашому календарі послуга, час і дані клієнта. Коли закінчите, видаліть або скасуйте тестовий запис.

Клієнт отримує підтвердження на email або в WhatsApp. Нагадування за замовчуванням заплановано за 24 години та за 2 години до візиту; якщо клієнт записався ближче до візиту, нагадування, час якого вже минув, він не отримає. Для записів, які ви додаєте в додатку, надсилаються такі самі повідомлення. DaySync не надсилає SMS-нагадувань.

Депозит під час запису з’явиться незабаром. Оплати ви й надалі приймаєте звичним способом: карткою через свій термінал, готівкою або банківським переказом.

4. Розмістіть посилання там, де вас шукають клієнти

Додайте посилання на запис в опис профілю в Instagram, у профіль компанії в Google та в інші місця, через які клієнти з вами зв’язуються. Розмістіть QR-код на стійці ресепшн або біля робочого місця, щоб постійні клієнти легко його знаходили.

Вистачить короткого оголошення: Тепер переглянути вільний час і записатися можна тут: [ваше посилання]. Якщо не впевнені, яку послугу обрати, напишіть мені.

5. Перегляньте перші записи

Протягом першого тижня фіксуйте, які запитання ставлять клієнти і які послуги вони обирають помилково. За потреби уточніть описи чи тривалість. Підтримуйте робочі години актуальними й перевіряйте, чи працює посилання після змін у профілі.

Сторінка готова, коли клієнт може обрати правильну послугу й час, а ви знаходите правильний запис у своєму календарі. Докладніше про можливості онлайн-запису.